Предложили обратиться в страховую компанию виновника

Я имею страховой полис Осаго компании 21 век. Виновник ДТП в результате коорого причинен ущерб моему автомобилю застрахован вкомпании Росгострах. Я обратился по страховому случаю в свою страховую компанию. Мне с "моей проблемой" предложили обратиться в страховую компанию виновника ДТП. Правы ли клерки страховой компании 21 век г. Смоленск.

Здравствуйте, Александр И ООО "Росгосстрах" и ЗАО СК "Двадцать первый век" являются действительными членами РСА. Прямое возмещение убытков регламентировано ст.14.1. Закона об ОСАГО. Оснований для отказа только 2: 1) если в ДТП причинен вред здоровью. 2) если транспортных средств-участников ДТП больше 2. На практике часто отказывают, если у виновника "левый" полис. Можете проверить на сайте РСА: http:// polis.autoins . ru/