Здравствуйте, Оля.
 Что делать - обращаться в суд. Для суда нужно:
 1) Копия справки ГИБДД.
 2) Документ, подтверждающий Ваше обращение в страховую.
 3) Копия акта осмотра.
 4) Заключение независимой экспертизы о стоимости ремонта (или заказ-наряд на фактически проведенные работы).
 Если у Вас не сохранилось никаких документов даже в виде копий, то, наверное, проще забыть про это дело.
  |