Некачественный ремонт

Добрый день! Спасибо за возможность обратиться. По" каско" через компанию "Ростра" был сделан ремонт авто после того как догнали сзади. Через два месяца оказалось, что задний бампер, который шёл под замену, был просто зашпаклеван и покрашен - вылезли трещины. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы получить компенсацию и отремонтировать машину в другом месте? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Оксана. Обращаться надо в суд с иском к сервису в порядке закона о защите прав потребителей (которым являетесь именно Вы, хотя оплату производила страховая компания). Госпошлина в этом случае не платится. Размер требования можно определить, например, заказав независимую оценку затрат на устранение последствий некачественного оказания услуги (т.е. новый бампер+замена+окраска). Может быть, в ходе осмотра независимым специалистом выявятся и другие дефекты.